Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise Hasta 9 meses sin interés hasta 30% OFF en línea Paradise
Mi Cuenta

Cambios y Devoluciones

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Paradise Shop, cada producto es elaborado con amor y cuidado para ofrecerte lo mejor de la naturaleza. Sin embargo, si algo no salió como esperabas, te invitamos a revisar nuestra política para ayudarte de la mejor forma posible:

Cambios y devoluciones

  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos adquiridos con descuento o en promoción, salvo en los casos en que el producto haya llegado en mal estado.
  • Si tu producto llegó dañado, abierto o con alteraciones visibles, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Deberás adjuntar fotografías claras del producto, el empaque y la guía de envío.
  • Para productos sin promoción, se puede solicitar devolución o reembolso si el empaque está sellado, sin usar y en condiciones óptimas, dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega.

Reacciones alérgicas o sensibilidad

La piel de cada persona es única. Si presentas alguna reacción adversa, te pedimos suspender el uso del producto de inmediato y escribirnos a [email protected] para completar un formulario de evaluación. Este formulario incluye:

  • Tipo de reacción observada.
  • Fecha y momento del primer uso.
  • Cantidad aplicada y modo de uso.
  • Fotografía (opcional).

Nuestro equipo evaluará tu caso y, si procede, se podrá ofrecer un cambio por otro producto de igual valor o un reembolso parcial. Es importante contar con esta información para mejorar continuamente nuestras fórmulas y recomendaciones.

Consideraciones importantes

  • No se aceptan devoluciones por razones de preferencia personal (olor, textura, tono, etc.) si el producto ya fue abierto.
  • Los costos de envío en devoluciones por causas ajenas a Paradise Shop corren por cuenta del cliente.
  • No realizamos devoluciones en efectivo. El reembolso se hará en saldo a favor o por el mismo método de pago original, según el caso.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de nuestro correo [email protected] o por mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales.

¡Gracias por confiar en Paradise Shop!
Cuidamos tu piel, tu experiencia y tu bienestar.